의료 자동화, 안전이 최우선입니다.

컴플라이언스 리스크

의료광고법 위반 리스크, 표현 규제 및 금칙어 관리 필요. 자동화 사고가 치명적 (법적 리스크)

민감한 문의 처리

의학적 문의가 많아 근거 기반 답변 필요. 환불/클레임 등 민감 이슈 처리. 완전 자동화에 대한 불안

문의 누락의 높은 기회비용

상담 문의 누락 = 즉시 경쟁 병원으로 이탈. LTV가 매우 큼 (단가 높음). 한 건의 손실이 큰 매출 손실

다단계 검수 프로세스

• ✓ AI가 답변 초안 생성
• ✓ 운영자가 답변 검토
• ✓ 원장/관리자 최종 승인 (민감 문의)
• ✓ 검수 완료 후에만 전송

의료광고법 준수

• ✓ 금칙어 자동 필터링
• ✓ 법무 검토 옵션
• ✓ 컴플라이언스 리포트

감사 로그

• ✓ 모든 응답 기록
• ✓ 변경 이력 추적
• ✓ 증빙 자료 제공

안전한 자동화

• ✓ 조건부 자동화
• ✓ 의학적 문의 라우팅
• ✓ VIP 고객 우선 처리

보안

• 🔒 Instagram 공식 API 사용
• 🔒 토큰 AES-256 암호화 저장
• 🔒 개인정보 마스킹 및 보호
• 🔒 접근 권한 관리 (RBAC)

컴플라이언스

• ✅ 의료광고법 준수
• ✅ 금칙어 자동 필터링
• ✅ 감사 로그 (최소 12개월 보관)
• ✅ 법무 검토 옵션

Hybrid 플랜

39만~49만원

• ✓ AI + 운영자 검수
• ✓ 다단계 승인 프로세스
• ✓ 감사 로그
• ✓ 컴플라이언스 리포트

Managed 플랜

99만~120만원

• ✓ SLA 포함 운영 대행
• ✓ 법무 검토 옵션
• ✓ 전담 운영자 배정